Ketentuan Murid dan Orang Tua

Versi dokumen: 18 Juni 2026

Ketentuan berikut berlaku khusus bagi murid dan orang tua atau wali, di samping Syarat dan Ketentuan umum dan Kebijakan Privasi.

1. Pendaftaran dan Usia

• Murid dewasa dapat mendaftar dan belajar atas namanya sendiri.
• Murid di bawah umur wajib didaftarkan oleh orang tua atau wali, dan belajar dalam pengawasan mereka.
• Orang tua atau wali bertanggung jawab atas akun dan aktivitas murid di bawah umur.

2. Persetujuan atas Data Anak

Dengan mendaftarkan anak, orang tua atau wali menyetujui pemrosesan data anak sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi, termasuk data progres belajar dan, bila ada, rekaman sesi.

3. Tanggung Jawab Murid dan Orang Tua

• Memberikan data yang benar saat mendaftar.
• Hadir tepat waktu dan menjaga adab selama sesi.
• Untuk kelas anak, orang tua memastikan lingkungan belajar yang aman dan mengawasi jalannya sesi sewajarnya.

4. Pembayaran, Paket, dan Refund

• Pembelian paket dan pembayaran dilakukan melalui kanal resmi Ngajiku.
• Murid berhak atas pengembalian dana atau penggantian guru bila sesi tidak terlaksana sesuai ketentuan.
• Ketentuan reschedule, pembatalan, dan refund mengikuti kebijakan yang berlaku di Platform.

5. Aturan Kelas

• Dilarang melanjutkan transaksi atau kelas dengan guru di luar Platform.
• Dilarang merekam sesi tanpa izin pihak terkait.
• Komunikasi dengan guru diutamakan melalui jalur resmi Platform.

6. Keamanan Anak dan Pelaporan

Bila orang tua atau murid menemukan perilaku yang tidak pantas dari guru atau pihak lain, segera laporkan lewat halaman Hubungi Kami atau email ke kelas@ngajiku.com. Kami akan menindaklanjuti dengan serius, termasuk menangguhkan akun yang terbukti melanggar. Lihat juga Pedoman Komunitas dan Perlindungan Anak.

7. Penangguhan Akun

Ngajiku dapat menangguhkan atau menghentikan akun murid atau orang tua yang melanggar ketentuan atau merugikan pihak lain.

8. Persetujuan

Dengan mendaftar, murid atau orang tua menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui ketentuan ini beserta Syarat dan Ketentuan umum serta Kebijakan Privasi.

Kontak

Pertanyaan dapat disampaikan ke kelas@ngajiku.com.